平台與合同角色
SubPlaza 是銷售數字商品及數字服務訪問權的商店。現行條款將 OCEBASE LTD 列為運營方，以及通過 SubPlaza 購買商品的賣方和合同方。
第三方品牌可能擁有或運營底層服務。商品展示某個品牌名稱或標誌，本身並不代表存在關聯、授權或背書。
商品及購買條件
商店按數字訂閱、遊戲和禮品卡組織商品。分類介紹僅說明商品類型，不證明特定品牌或方案有貨。
下單前請核對具體商品與選項、時長、價格、幣種、地區、設備或賬號要求，以及展示的質保期。具體售賣內容以商品和訂單詳情為準。
交付取決於所選商品
支持的交付類型包括賬號資料、兌換碼或許可碼與鏈接、家庭組邀請、賬號或遊戲充值及其他數字交付方式。並非每種商品都提供全部方式。
履約可能為自動或人工處理。僅通過訂單流程提交所要求的接收信息，並按要求核對賬號、服務器與地區。付款後可在訂單查看支付狀態、履約進度和交付指引。平台沒有對所有商品承諾統一交付時間。
結賬與支付
使用結賬時為當前訂單提供的支付方式，核對最終金額、幣種及已披露費用。網站其他位置的支付標誌不表示所有訂單均支持該方式。
如提供加密貨幣支付，請嚴格遵循顯示的資產、網絡、金額和有效期。付款待確認時，先查詢已有訂單再考慮再次付款。現行條款將購買描述為不自動續費的一次性購買。
質保、補救與退款
商品展示的商業質保期與退款政策說明適用支持和補救措施。未交付、內容無效或符合條件的訪問故障可提交審核；可能提供修復、恢復、更換、重新交付或延期。買家可以申請退款，結果需經評估。
不可逆交付、部分使用、接收信息錯誤及商品限制可能影響自願退款的資格或金額。可用退款去向、費用和時效以現行政策及獲批申請為準。商業質保限制不排除不可放棄的法定權利。
訂單支持與事實更正
訂單詳情提供退款操作時可使用該入口，或通過聯繫頁面向 support@subplaza.com 求助。請提供訂單號、問題及相關證據；支持截圖中不要包含密碼、恢復碼或完整可兌換代碼。
如發現平台事實不準確，可通過同一聯繫渠道提交頁面位置與建議更正內容。隱私政策說明賬號、訂單和支持信息的處理方式。