平台与合同角色
SubPlaza 是销售数字商品及数字服务访问权的商店。现行条款将 OCEBASE LTD 列为运营方，以及通过 SubPlaza 购买商品的卖方和合同方。
第三方品牌可能拥有或运营底层服务。商品展示某个品牌名称或标志，本身并不代表存在关联、授权或背书。
商品及购买条件
商店按数字订阅、游戏和礼品卡组织商品。分类介绍仅说明商品类型，不证明特定品牌或方案有货。
下单前请核对具体商品与选项、时长、价格、币种、地区、设备或账号要求，以及展示的质保期。具体售卖内容以商品和订单详情为准。
交付取决于所选商品
支持的交付类型包括账号资料、兑换码或许可码与链接、家庭组邀请、账号或游戏充值及其他数字交付方式。并非每种商品都提供全部方式。
履约可能为自动或人工处理。仅通过订单流程提交所要求的接收信息，并按要求核对账号、服务器与地区。付款后可在订单查看支付状态、履约进度和交付指引。平台没有对所有商品承诺统一交付时间。
结账与支付
使用结账时为当前订单提供的支付方式，核对最终金额、币种及已披露费用。网站其他位置的支付标志不表示所有订单均支持该方式。
如提供加密货币支付，请严格遵循显示的资产、网络、金额和有效期。付款待确认时，先查询已有订单再考虑再次付款。现行条款将购买描述为不自动续费的一次性购买。
质保、补救与退款
商品展示的商业质保期与退款政策说明适用支持和补救措施。未交付、内容无效或符合条件的访问故障可提交审核；可能提供修复、恢复、更换、重新交付或延期。买家可以申请退款，结果需经评估。
不可逆交付、部分使用、接收信息错误及商品限制可能影响自愿退款的资格或金额。可用退款去向、费用和时效以现行政策及获批申请为准。商业质保限制不排除不可放弃的法定权利。
订单支持与事实更正
订单详情提供退款操作时可使用该入口，或通过联系页面向 support@subplaza.com 求助。请提供订单号、问题及相关证据；支持截图中不要包含密码、恢复码或完整可兑换代码。
如发现平台事实不准确，可通过同一联系渠道提交页面位置与建议更正内容。隐私政策说明账号、订单和支持信息的处理方式。