付款或交付仍在处理中
在原订单分别核对付款状态与交付进度。如缺少信息，在该订单内补充；原付款仍在处理时，不要重复付款。
如何使用 SubPlaza
如何购买
选择商品与套餐
打开商品，选择套餐和时长。继续前核对适用地区、账号要求及交付方式。
填写信息并付款
在结算时填写所需账号或玩家信息，核对地区和订单金额，再选择页面提供的付款方式。
打开订单跟进
进入订单列表，打开本次购买，查看付款和交付进度。如提示需要补充信息，在该订单的表单中填写并提交。
如何交付
- 邀请或激活
- 打开订单中的交付内容，按说明接受邀请或完成激活。操作时使用购买时指定的账号。
- 账号或游戏充值
- 在订单中查看交付进度。完成后，登录提交的账号或游戏，核对订阅权益或充值余额。
- 兑换码或账号信息
- 打开订单中的交付内容。信息被隐藏时，点击查看按钮，再按附带说明兑换或登录。
如何售后
收到后无法使用
打开订单，点击联系客服，进入关联本次购买的对话。说明错误提示与发生时间，截图中不要包含密码或完整兑换码。
申请退款
订单提供退款申请入口时，打开并填写原因、上传凭证，按页面显示的选项提交。处理结果可在同一订单中跟进。