SubPlazaの基本情報

プラットフォームと契約上の役割

SubPlazaはデジタル商品とデジタルサービスの利用権を販売するストアです。現行の利用規約では、OCEBASE LTDを運営者、およびSubPlazaでの購入の販売者・契約当事者としています。

基盤となるサービスは第三者のブランドが所有・運営する場合があります。商品にブランド名やロゴが表示されているだけで、提携、認可、推奨があるとは限りません。

ストアはデジタルサブスクリプション、ゲーム、ギフトカードに商品を分類しています。カテゴリー紹介は商品の種類を説明するもので、特定ブランドやプランの在庫を保証するものではありません。

購入前に商品と選択肢、期間、価格、通貨、地域、端末・アカウント要件、表示された保証期間を確認してください。具体的な販売内容は商品と注文の詳細で決まります。

対応する提供形式には、アカウント情報、引き換え・ライセンスコードやリンク、ファミリーグループへの招待、アカウント・ゲームへのチャージなどがあります。すべての商品で全形式を提供するわけではありません。

処理には自動と手動があります。注文手続きで求められた受取情報のみを入力し、必要なアカウント、サーバー、地域を確認してください。支払い後は注文で決済状況、提供の進捗、利用手順を確認できます。全商品に共通する提供時間の保証はありません。

決済画面でその注文に提示された支払い方法を使い、最終金額、通貨、開示された料金を確認してください。他の場所にある決済ロゴは、全注文での利用可能性を示すものではありません。

暗号資産の支払いが提示された場合は、指定の資産、ネットワーク、金額、有効期限に従ってください。支払いが保留中の場合、再度支払う前に既存の注文を確認してください。現行規約では購入は自動更新のない一回限りの購入とされています。

商品の商業保証期間と返金ポリシーに、適用されるサポートや救済が記載されています。未提供、無効な内容、対象となるアクセス障害は審査を依頼できます。修理、復旧、交換、再提供、期間延長が提案される場合があります。返金も申請でき、審査によって判断されます。

取り消せない提供、一部利用、受取情報の誤り、商品制限は任意の返金の可否や金額に影響する場合があります。返金先、手数料、所要時間は現行ポリシーと承認された申請に従います。商業保証の制限によって放棄できない法的権利が失われることはありません。

注文詳細で返金操作が利用可能な場合はその操作を使うか、お問い合わせページからsupport@subplaza.comへご連絡ください。注文番号、問題、関連資料を添えてください。スクリーンショットにパスワード、復旧コード、完全な引き換えコードを含めないでください。

情報に誤りがある場合も同じ窓口で、該当ページと訂正案をお知らせください。アカウント、注文、サポート情報の取り扱いはプライバシーポリシーで説明しています。