결제 또는 전달 처리 중
원래 주문에서 결제 상태와 전달 진행 상황을 각각 확인하세요. 부족한 정보는 해당 주문에서 제출하고, 결제 처리 중에는 다시 결제하지 마세요.
SubPlaza 이용 방법
구매 방법
상품과 플랜 선택
상품을 열고 플랜과 기간을 선택하세요. 지원 지역, 계정 조건, 전달 방식을 확인한 후 진행하세요.
정보 확인 및 결제
결제 화면에서 필요한 계정이나 플레이어 정보를 입력하세요. 지역과 총금액을 확인하고 제공되는 결제 수단을 선택하세요.
주문에서 진행 상황 확인
주문 목록에서 해당 구매를 열어 결제 및 전달 진행 상황을 확인하세요. 추가 정보가 필요하면 해당 주문의 양식을 작성해 제출하세요.
전달 방법
- 초대 또는 활성화
- 주문의 전달 내용을 열어 초대 수락 또는 활성화 절차를 따르세요. 구매 시 지정한 계정을 사용하세요.
- 계정 또는 게임 충전
- 주문에서 전달 진행 상황을 확인하세요. 완료 후 제출한 계정이나 게임에 로그인하여 구독 권한 또는 충전 잔액을 확인하세요.
- 코드 또는 계정 정보
- 주문의 전달 내용을 여세요. 정보가 숨겨져 있으면 보기 버튼을 누르고 함께 제공된 교환 또는 로그인 안내를 따르세요.
사후 지원
받은 상품을 사용할 수 없음
주문에서 고객 지원을 선택하여 해당 구매와 연결된 대화를 여세요. 오류와 발생 시간을 알려주되 스크린샷에 비밀번호나 전체 코드를 포함하지 마세요.
환불 신청
주문에 환불 신청이 표시되면 사유와 증빙을 제출하세요. 화면의 선택 항목을 따르고 같은 주문에서 처리 결과를 확인하세요.