구매 및 지원 안내
구매부터 전달, 사후 지원까지
상품 선택부터 전달까지의 과정과 문제가 생겼을 때의 해결 방법을 확인하세요.
구매 방법
상품 선택
상품 페이지에서 플랜, 기간, 지역, 계정 요건 및 전달 방식을 비교하세요. 가격과 구매 가능 여부는 현재 상품 정보를 확인하세요.
확인 및 결제
구매 가능한 옵션을 선택하고 주문 정보를 확인한 뒤 결제 화면에 제공되는 수단으로 결제하세요. 주문 양식에서 요청하는 정보만 입력하세요.
주문 확인
결제 후 주문에서 결제 및 전달 상태를 확인하세요. 결제가 대기 중이면 다시 결제하기 전에 기존 주문을 확인하세요.
전달 방법
초대 또는 활성화
일부 구독은 초대나 활성화 안내로 전달됩니다. 주문의 안내를 따르고 계정 및 지역 조건을 확인하세요.
계정 또는 게임 충전
필요한 계정이나 플레이어 정보를 정확히 입력하고 제출 전에 서버와 지역을 확인하세요. 전달 시간은 상품 및 처리 상태에 따라 달라집니다.
디지털 코드 및 계정 정보
코드나 계정 정보를 제공하는 상품은 주문에서 확인하세요. 사용 또는 로그인 안내를 따르고 접근 정보를 안전하게 보관하세요.
사후 지원
주문 정보 확인
전달 정보와 상품 조건을 확인하세요. 오류 내용과 발생 시간을 기록하고 스크린샷에 비밀번호나 전체 코드를 포함하지 마세요.
도움 요청
주문 번호와 문제 내용을 고객 지원에 전달하세요. 추가 전달 정보가 필요한 경우 주문 절차를 통해 제출하세요.
처리 및 환불
수정, 재전달 또는 환불은 문제, 전달 상태 및 적용 정책에 따라 결정됩니다. 완료된 충전이나 사용한 코드는 취소할 수 없을 수 있으므로 구매 전에 환불 정책을 읽어 주세요.